FAQ
Foire Aux Questions
Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos parfums, nos commandes et nos livraisons.
Quels types de parfums proposez-vous ?
Nous proposons une sélection de parfums pour homme, femme et unisexes, disponibles en décants et en flacons complets selon les références disponibles.
Vos parfums sont-ils authentiques ?
Oui. Nos parfums sont 100 % authentiques et les décants sont remplis directement à partir de flacons originaux.
Quelle est votre activité et en quoi consiste le décantage ?
Le décantage consiste à transférer une quantité de parfum provenant d’un flacon original vers un vaporisateur plus petit. Cela vous permet de découvrir et de porter plusieurs parfums sans acheter immédiatement un grand flacon.
Comment passer ma commande ?
Choisissez votre parfum, sélectionnez la quantité souhaitée, ajoutez-le au panier puis renseignez vos informations de livraison afin de confirmer votre commande.
Où livrez-vous ?
Nous livrons partout au Maroc.
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison prend généralement entre 24 et 72 heures ouvrables, selon votre ville.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler votre commande à la livraison.
Comment suivre ma commande ?
Après l’expédition, vous recevrez les informations nécessaires pour suivre l’acheminement de votre commande.
Proposez-vous des promotions ?
Oui, nous proposons régulièrement des offres et des réductions sur une sélection de parfums.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Contactez-nous rapidement après avoir passé votre commande. Une modification ou une annulation reste possible tant que la commande n’a pas encore été expédiée.
Comment contacter Ralla Parfumes ?
Vous pouvez nous contacter via WhatsApp ou par téléphone au (+212) 703612128.